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Livre blanc de la qualité - Tome1 : Comprendre la Qualité d'aujourd'hui et de demain

Créé en février 2015, « Made in Qualité » est le premier « think tank » dédié à la cause de la qualité et de la performance en France. Il comprend à ce jour plus de 70 membres actifs (professionnels, dirigeants, consultants, étudiants, enseignants, etc.) qui oeuvrent dans 8 commissions dans le but de faire progresser la pensée qualité en France.
Ce livre blanc donne la synthèse des travaux réalisés à ce jour. Vous pouvez y puiser des idées nouvelles, des outils pédagogiques, des argumentaires


AU SOMMAIRE :

  • Valeur ajoutée des démarches qualité
  • Qualité et big data
  • 7 bonnes raisons de s’engager dans une démarche ISO 9001
  • Qualité et Responsabilité Sociétale
  • EFQM® : des résultats hors norme
  • Vision Qualité France
LE + : 3 outils pratiques pour donner envie d’agir


L'analyse des membres du Think Tank montre la position clé tenue par trois des Parties Prenantes :
  • Sans l’accord de la Direction Générale, l’organisation ne s’engagera pas sur une démarche Qualité
  • Par ailleurs, cette démarche est orientée vers des Clients sans lesquels elle n’aurait aucun sens
  • Enfin, sans l’implication du Personnel, la démarche Qualité ne peut être déployée 
Pour ces 3 parties prenantes, ils proposent un outil de sensibilisation sous forme de fiches (Dirigeants, Clients et Personnel), qui s’adresse aux décideurs et managers pour les convaincre de déployer une démarche Qualité.
Un format pratique (facile et agréable à lire) et un contenu (un peu provocateur) pour susciter des questions qui trouvent leurs réponses dans les démarches qualité.

>> Fiches à télécharger en bas de page

LE + : 7 bonnes raisons de s'engager dans une démarche ISO 9001
                     
Fiche pratique destiné à présenter la Norme ISO 9001:2015 de manière simple à un large public avec : « Bonnes pratiques / Risques si vous ne faites pas / Indicateurs » pour chacun des 7 principes de la qualité.

>> Fiche à télécharger en bas de page

Documents joints
    Télécharger la fiche : La Qualité au service des clients
    Télécharger la fiche : La Qualité au service du personnel
    Télécharger la fiche : La Qualité au service des dirigeants
    Télécharger la fiche : 7 bonnes raisons de s'engager dans une démarche ISO 9001
29/06/2018
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